“SEMS” là một nền tảng quản lý năng lượng thông minh của Công ty TNHH Giải pháp lưới điện thông minh SES. (sau đây sẽ gọi là “SES” hoặc là “chúng tôi”). Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ tính bảo mật về thông tin cá nhân và quyền riêng tư liên quan đến dịch vụ dữ liệu. Do đó, chúng tôi đã xây dựng chính sách về quyền riêng tư nhằm làm rõ cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ SEMS thông qua trang web www.sems..com (sau đây sẽ gọi là “Trang web”) hoặc ứng dụng SEMS (sau đây sẽ gọi là “Ứng dụng”; Trang web và Ứng dụng sẽ được gọi chung là “SEMS”).
Chính sách về quyền riêng tư này cũng sẽ cho bạn biết cách sử dụng các quyền của mình với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu (bao gồm cả quyền phản đối việc chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định). Để biết thêm thông tin về những quyền của bạn và cách sử dụng các quyền này, vui lòng tham khảo phần “Các quyền và lựa chọn của bạn” dưới đây.
Xin hãy vui lòng đọc kỹ chính sách về quyền riêng tư này. Khi bạn sử dụng các dịch vụ liên quan đến SEMS, bạn có thể cần phải ủy quyền cho SEMS để xử lý các dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi của chính sách về quyền riêng tư này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách được nêu trong phần “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới.
Chính sách về quyền riêng tư này cung cấp cho bạn những thông tin sau:
- Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
- Cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác
- Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển và tiết lộ những thông tin cá nhân của bạn
- Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
- Các quyền và lựa chọn của bạn
- Cách chuyển dữ liệu cá nhân của bạn trên phạm vi toàn cầu
- Cam kết của toàn bộ đội ngũ SEMS để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
- Thời hạn lưu giữ
- Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của trẻ em
- Cách chúng tôi cập nhật chính sách này
- Liên hệ với chúng tôi
- Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
1.1 Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn đã đọc thỏa thuận về quyền riêng tư này. Nếu bạn đánh dấu vào thỏa thuận về quyền riêng tư này, bạn sẽ được coi là đã đồng ý để chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ những thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này. Thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm: tên người dùng, quốc gia (khu vực), số điện thoại, địa chỉ email, tên công ty và mã của nhà phân phối/đơn vị lắp đặt từ nhà cung cấp. Các mục được đánh dấu bằng dấu hoa thị trong biểu mẫu đăng ký là những thông tin bắt buộc để có thể sử dụng tính năng này. Việc không cung cấp những thông tin như thế này sẽ khiến cho yêu cầu đăng ký bị từ chối. Chúng tôi thu thập các thông tin như trên để giúp bạn tạo tài khoản.
1.2 Khi bạn đăng nhập vào SEMS, chúng tôi có thể thu thập những thông tin bao gồm: Địa chỉ IP của thiết bị đăng nhập hoặc bộ định tuyến; múi giờ khi thực hiện yêu cầu; ngày và giờ (bao gồm chênh lệch thời gian liên quan đến Giờ chuẩn Greenwich (GMT)); loại trình duyệt, phiên bản và ngôn ngữ; hệ điều hành thiết bị; thông tin về model của thiết bị (ví dụ 14 Pro Max); địa chỉ MAC của thiết bị; số sê-ri của thiết bị; ID Android, IMSI, loại mạng; trang bạn đang xem; trạng thái truy cập; mã trạng thái HTTP; tên và kích cỡ của tập tin yêu cầu. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin trên nhằm mục đích đảm bảo tính bảo mật của tài khoản và bảo mật vận hành hệ thống. Chúng tôi không thu thập các thông tin tài khoản của bạn khi bạn đăng nhập với tư cách là khách truy cập.
1.3 Khi bạn sử dụng Ứng dụng để đăng nhập vào SEMS, chúng tôi có thể xử lý thêm ID ảo của thiết bị của bạn. Đây là ID biệt danh duy nhất được tạo tự động bởi thuật toán khi bạn cài đặt Ứng dụng. ID ảo sẽ không liên kết với số điện thoại hoặc thông tin phần cứng của thiết bị di động của bạn. Chúng tôi thu thập những thông tin trên để gửi cho bạn các tin nhắn quan trọng trong Ứng dụng, chẳng hạn như về các nhà máy đang ngoại tuyến, các trục trặc hoặc về việc hoàn thành cài đặt thông số. Thông tin sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
1.4 Khi bạn tạo nhà máy, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí, tên người dùng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin này để cung cấp các dịch vụ tốt hơn như dịch vụ định vị chính xác và dữ liệu này sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
1.5 Khi bạn kết nối bộ biến tần hoặc đồng hồ điện với SEMS, chúng tôi sẽ có thể thu thập các thông tin bao gồm: điện được tạo ra bởi bộ biến tần, công suất theo thời gian thực của bộ biến tần, năng lượng sạc pin của bộ biến tần lưu trữ năng lượng, công suất xả pin của bộ biến tần lưu trữ năng lượng, công suất hữu công thuận chiều của đồng hồ điện, công suất hữu công ngược chiều của đồng hồ điện, lượng kilowatt giờ hữu công thuận chiều của đồng hồ điện và lượng kilowatt giờ hữu công ngược chiều của đồng hồ điện. Chúng tôi thu thập những thông tin trên để giúp bạn theo dõi trạng thái vận hành của thiết bị. Những dữ liệu này sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
1.6 Khi bạn sử dụng SEMS để giám sát và phân tích trạng thái hoạt động của nhà máy, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm: tên nhà máy, loại nhà máy, trạng thái nhà máy, công suất đã cài đặt, công suất theo thời gian thực, sản lượng trong ngày, tên thiết bị, trạng thái thiết bị, tính chất lỗi, thời gian xảy ra lỗi và vị trí của thiết bị. Chúng tôi thu thập những thông tin trên để giúp bạn quản lý nhà máy.
1.7 Khi bạn chia sẻ một nhà máy, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email của người nhận, trong trường hợp bạn có quyền làm như vậy theo như luật pháp áp dụng. Nếu bạn không được phép chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba, vui lòng không thêm và chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào.
1.8 Khi bạn thêm thiết bị vào nhà máy hoặc truy cập các thiết bị đăng nhập ở đầu cuối cục bộ, chúng tôi có thể sẽ cần bạn cho phép truy cập vào Bluetooth, WLAN và camera để thu thập các thông tin SSID. Chúng tôi yêu cầu các quyền này để giúp bạn thêm thiết bị vào nhà máy của bạn hoặc để thực hiện gỡ lỗi tại chỗ cho thiết bị, đồng thời những dữ liệu này sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Nếu bạn không cần các dịch vụ như thế này, bạn có thể thu hồi các quyền này trong phần cài đặt thiết bị.
1.9 Khi bạn sao chép và dán nội dung trong lúc sử dụng SEMS, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập vào chức năng sao chép/dán của bộ nhớ tạm và thu thập thông tin văn bản từ bộ nhớ tạm của bạn. Thông tin trong Bộ nhớ tạm sẽ chỉ được xử lý trên thiết bị của bạn và chúng tôi sẽ không lưu trữ thông tin từ bộ nhớ tạm này cho các mục đích khác.
1.10 Khi bạn bật tính năng tự động gia hạn dữ liệu di động, chúng tôi có thể thu thập thông tin địa chỉ của bạn, người thanh toán hoặc tên công ty, tiêu đề hóa đơn (nếu có) và thông tin thanh toán của bên thứ ba. Những thông tin bắt buộc sẽ được đánh dấu bằng dấu hoa thị và bắt buộc phải có để kích hoạt dịch vụ này. Chúng tôi không thể hoàn thành việc tự động gia hạn nếu như bạn không cung cấp những thông tin này. Chúng tôi thu thập những thông tin này để giúp bạn hoàn thành việc tự động gia hạn dữ liệu di động để đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng các chức năng giám sát một cách bình thường.
1.11 Khi bạn sử dụng chức năng Bản đồ, chúng tôi có thể thu thập danh sách các ứng dụng điều hướng được cài đặt trên điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ bạn. Bạn có thể mở thỏa thuận về quyền riêng tư trong phần mềm điều hướng tương ứng để xem thông tin nào đã được thu thập từ bạn.
1.12 Khi bạn tải ảnh lên, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập vào camera và ảnh của bạn. Chúng tôi yêu cầu các quyền này để giúp bạn hoàn tất quá trình tải ảnh lên và những dữ liệu này sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Nếu bạn không cần các dịch vụ như thế này, bạn có thể thu hồi các quyền này trong phần cài đặt thiết bị.
1.13 Khi bạn đặt lại mật khẩu thông qua chức năng Quên mật khẩu, chúng tôi có thể sẽ cần thu thập số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký để xác thực danh tính và đảm bảo tính bảo mật dữ liệu trong tài khoản.
1.14 Khi bạn sử dụng các dịch vụ lưu trữ, chẳng hạn như tải xuống nhật ký, nâng cấp thiết bị, phản hồi và thay đổi hình đại diện, chúng tôi có thể yêu cầu quyền xóa và tạo tập tin trong thẻ SD để tải xuống và lưu trữ tập tin.
1.15 Khi Ứng dụng đang chạy dưới nền đồng thời bạn cũng đồng ý với chính sách về quyền riêng tư này, Ứng dụng sẽ bật tính năng tự động khởi chạy hoặc các tính năng liên quan khác nếu cần để cho phép bạn nhận các thông báo qua tin nhắn do Ứng dụng cung cấp. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn những thông báo quan trọng thông qua Trung tâm tin nhắn, chẳng hạn như những thông báo liên quan đến việc tạo hoặc xóa nhà máy, các nhà máy đang ngoại tuyến hoặc khi có trục trặc cũng như khi hoàn tất việc cài đặt tham số. Bạn có thể chọn bật/tắt quyền thông báo trong phần cài đặt thiết bị.
1.16 Bật quyền thiết bị: Để cung cấp các dịch vụ và đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng các tính năng của sản phẩm một cách bình thường, chúng tôi sẽ yêu cầu các quyền thiết bị sau từ hệ thống, sau khi nhận được sự đồng ý của bạn. Bạn có thể chọn Cho phép hoặc Từ chối yêu cầu cấp quyền. Với sự cho phép của bạn, chúng tôi sẽ bật các quyền liên quan. Bạn có thể hủy ủy quyền trong hệ thống vào bất kỳ lúc nào, việc này sẽ làm bạn không thể sử dụng các chức năng vận hành liên quan, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng các chức năng vận hành khác mà không cần quyền đó.
Dưới đây là các chức năng vận hành khác nhau sử dụng quyền riêng tư của hệ thống:
- Thông báo
Chức năng vận hành: Thông báo đẩy và cảnh báo tin nhắn
Phương thức phê duyệt: Cửa sổ bật lên nhắc khi người dùng bật chức năng này lần đầu tiên
Có thể tắt tính năng này không? Có
- Bộ nhớ
Chức năng vận hành: Tải xuống gói nâng cấp firmware, phản hồi, thay đổi hình đại diện
Phương thức phê duyệt: Cửa sổ bật lên nhắc khi người dùng bật chức năng này lần đầu tiên
Có thể tắt tính năng này không? Không
- Cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác
Để đảm bảo rằng Trang web hoạt động bình thường và hiệu quả, khi bạn truy cập SEMS, chúng tôi có thể sẽ lưu trữ các tập tin dữ liệu nhỏ được gọi là cookie trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie là một tập tin văn bản thuần được lưu trữ bởi máy chủ web trên máy tính hoặc thiết bị di động. Cookie rất hay được các chủ sở hữu trang web sử dụng để làm cho các trang web hoạt động hiệu quả hoặc năng suất hơn cũng như là để báo cáo thông tin.
Mục đích của việc bật cookie trong dịch vụ này cũng giống như mục đích mà hầu hết các trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet bật cookie, cụ thể là để cải thiện trải nghiệm người dùng. Với sự trợ giúp của cookie, các trang web có thể ghi nhớ truy cập một lần (sử dụng cookie phiên) hoặc truy cập nhiều lần (sử dụng cookie vĩnh viễn) của người dùng. Sử dụng cookie, các trang web có thể lưu các cài đặt mong muốn như ngôn ngữ, kích thước phông chữ và các tùy chọn duyệt web khác trên máy tính hoặc thiết bị di động. Điều này có nghĩa là người dùng không cần phải cấu hình lại những lựa chọn của mình mỗi khi họ truy cập một trang web. Các trang web tắt cookie sẽ không thể nhận dạng bạn mỗi khi bạn mở trang web. Dịch vụ này sẽ không sử dụng cookie cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã xác định trong chính sách này. Bạn có thể quản lý hoặc xóa các cookie theo tùy chọn của mình. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang AboutCookies.org. Bạn có thể xóa tất cả cookie đã lưu trên máy tính và hầu hết các trình duyệt web đều cho phép bạn chặn cookie. Tuy nhiên, nếu bạn làm như vậy, bạn sẽ cần thay đổi phần cài đặt người dùng cho mỗi lần truy cập trang web của chúng tôi.
- Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển và tiết lộ những thông tin cá nhân của bạn
3.1 Chia sẻ
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba, trừ những trường hợp sau:
(1) Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
(2) Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài theo đúng như luật pháp và quy định hoặc theo yêu cầu bắt buộc của các cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
(3) Vui lòng đọc kỹ các chính sách về quyền riêng tư của các đối tác của chúng tôi về việc sử dụng thực tế những thông tin được chia sẻ.
3.2 Chuyển dữ liệu
Chúng tôi không chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào, trừ khi:
(1) Đã nhận được sự đồng ý rõ ràng về việc chuyển dữ liệu: chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn cho người khác sau khi nhận được sự cho phép rõ ràng từ bạn;
(2) Việc chuyển thông tin cá nhân được tiến hành tuân thủ theo yêu cầu của pháp luật, quy định và thủ tục pháp lý, hoặc các yêu cầu bắt buộc của chính phủ hoặc bên phán quyết tư pháp;
(3) Việc sáp nhập hoặc mua lại, hoặc thủ tục thanh lý đòi hỏi phải chuyển thông tin cá nhân. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ yêu cầu chính sách về quyền riêng tư này tiếp tục được ràng buộc với công ty hoặc tổ chức mà thông tin cá nhân của người dùng cuối được chuyển đến; nếu không, chúng tôi sẽ yêu cầu công ty hoặc tổ chức đó phải xin lại ủy quyền và cho phép từ bạn.
3.3 Tiết lộ
Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
(1) Chúng tôi đã nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc (các) người dùng cuối của bạn;
(2) Tiết lộ thông tin theo yêu cầu của pháp luật: chúng tôi có thể tiết lộ công khai những thông tin cá nhân của bạn hoặc (các) người dùng cuối của bạn theo đúng luật, thủ tục tố tụng pháp lý, kiện tụng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của các cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
(3) Trong trường hợp khẩn cấp cần phải tiết lộ thông tin cá nhân dựa trên cơ sở cân nhắc hợp lý để bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp quan trọng của chúng tôi, khách hàng, người dùng cuối hoặc những người khác.
- Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
4.1 Các biện pháp bảo vệ được chúng tôi áp dụng: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ bảo mật tuân thủ theo các tiêu chuẩn của ngành để bảo vệ những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp tránh bị truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, sửa đổi, thiệt hại hoặc mất mát. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp hợp lý và khả thi để bảo vệ các thông tin cá nhân của bạn. Ví dụ:
(1) Chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng các hệ thống và ứng dụng của mình và nhanh chóng khắc phục mọi lỗ hổng để ngăn chặn tin tặc khai thác các lỗ hổng này và xâm phạm vào dữ liệu.
(2) Chúng tôi quản lý và giám sát chặt chẽ dữ liệu cá nhân cốt lõi của bạn trong hệ thống và thường xuyên thực hiện kiểm tra các hoạt động dễ bị xâm phạm. Tất cả các hoạt động dữ liệu rủi ro đều sẽ được phát hiện và xử lý kịp thời;
(3) Chúng tôi áp dụng i) công nghệ mã hóa để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu; ii) cơ chế bảo vệ để ngăn chặn các hình thức tấn công bằng phần mềm độc hại; và iii) cơ chế kiểm soát quyền truy cập để đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền mới có thể truy cập được dữ liệu cá nhân.
4.2 Chúng tôi đã nhận được các chứng nhận sau: Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISO 27001), là chứng nhận bảo vệ hiệu quả các tài nguyên thông tin và đảm bảo sự phát triển công nghệ thông tin lành mạnh, trật tự và bền vững. Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISO 27701), là chứng nhận hệ thống tiêu chuẩn theo hệ thống quản lý quốc tế, kết hợp các nguyên tắc, khái niệm và phương pháp bảo vệ quyền riêng tư vào các hệ thống bảo vệ bảo mật thông tin, qua đó giúp các công ty nâng cao khả năng bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
4.3 Khả năng bảo mật dữ liệu của chúng tôi: SES đánh giá cao tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn và đã thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để bảo vệ những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập. SEMS sẽ sử dụng giao thức HTTPS để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình truyền dữ liệu. Khi chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sử dụng các hệ thống máy tính để hạn chế quyền truy cập một cách hiệu quả. Các hệ thống này được triển khai trong các cơ sở được bảo vệ một cách hữu hình có sử dụng các biện pháp an ninh.
4.4 Các biện pháp đối phó được chúng tôi áp dụng: Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn về những thông tin sau theo yêu cầu của luật pháp và quy định: tình huống cơ bản và những ảnh hưởng có thể xảy ra của sự cố bảo mật, các biện pháp đối phó mà chúng tôi đã thực hiện hoặc sẽ thực hiện, đề xuất về cách bạn có thể tự mình ngăn chặn và giảm thiểu rủi ro cũng như các biện pháp khắc phục cho bạn. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn về những thông tin liên quan đến sự cố qua email, thư, thông báo đẩy, v.v. Trong trường hợp không thể thông báo riêng cho từng chủ thể của thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo thông tin bằng phương thức hợp lý và hiệu quả. Chúng tôi cũng sẽ chủ động báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền ở cấp cao hơn về việc xử lý sự cố bảo mật thông tin cá nhân, theo yêu cầu của các cơ quan quản lý.
- Các quyền và lựa chọn của bạn
Theo luật pháp, quy định và tiêu chuẩn liên quan của Trung Quốc cũng như các thông lệ đã được thiết lập ở các quốc gia và khu vực khác, chúng tôi đảm bảo rằng bạn có quyền thực hiện các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
5.1 Truy cập thông tin cá nhân của bạn: Sau khi đăng ký tài khoản và tạo một nhà máy trên SEMS, bạn có thể truy cập thông tin cá nhân của mình bằng cách vào phần “Thông tin tài khoản của tôi”. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để yêu cầu được giải thích và xác minh các thông tin dữ liệu khác nhau. Những thông tin như vậy sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin cơ bản do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản và tạo nhà máy, ví dụ: ảnh đại diện, tên người dùng, biệt danh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tổ chức, thông tin về công ty mẹ và bất kỳ thông tin nào khác hiển thị trên nền tảng của chúng tôi.
5.2 Sửa thông tin cá nhân của bạn: Trong trường hợp bạn thấy có bất kỳ thiếu sót hoặc lỗi nào có thể xảy ra trong phần thông tin cá nhân của mình, bạn có thể đăng nhập vào SEMS và sửa đổi thông tin đó hoặc cung cấp thông tin bổ sung bằng cách vào phần “Thông tin tài khoản của tôi”. Nếu bạn không thể tự mình sửa đổi hoặc cung cấp thông tin bổ sung, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để sửa đổi dữ liệu hoặc thêm thông tin bổ sung. Chúng tôi sẽ sửa đổi hoặc bổ sung ngay lập tức sau khi xác minh những thông tin bị thiếu hoặc không chính xác.
5.3 Xóa thông tin cá nhân của bạn: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
(1) Chúng tôi đã xử lý thông tin cá nhân có vi phạm luật pháp hoặc quy định;
(2) Chúng tôi đã thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn mà không được bạn đồng ý;
(3) Chúng tôi đã xử lý thông tin cá nhân vi phạm thỏa thuận giữa chúng tôi và bạn;
(4) Chúng tôi không còn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn.
Trong trường hợp chúng tôi quyết định phản hồi yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ đồng thời thông báo cho các tổ chức đã thu thập thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi để yêu cầu họ xóa thông tin ngay lập tức, trừ khi có yêu cầu khác của luật pháp hoặc quy định khác, hoặc trong trường hợp các tổ chức này đã được bạn ủy quyền độc lập.
5.4 Thay đổi phạm vi phê duyệt và đồng ý của bạn: Khi cung cấp các dịch vụ, chúng tôi cần bạn cấp cho chúng tôi một số quyền thiết bị nhất định, chẳng hạn như quyền đối với thông báo, ảnh, camera và Bluetooth. Bạn có thể từ chối cho phép chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân tương ứng bằng cách hủy kích hoạt một số hoặc tất cả các quyền này trên thiết bị của bạn vào bất kỳ lúc nào. Chế độ hiển thị quyền và các phương thức hủy kích hoạt sẽ có thay đổi tùy theo thiết bị và hệ thống. Vui lòng tham khảo các chỉ dẫn và hướng dẫn do nhà phát triển thiết bị và hệ thống cung cấp để biết thêm chi tiết.
5.5 Hủy tài khoản bởi chủ sở hữu thông tin cá nhân: Bạn có thể hủy tài khoản đã đăng ký trước đó vào bất kỳ lúc nào bằng cách vào phần “Tài khoản và bảo mật của tôi – Hủy tài khoản”. Sau khi hủy tài khoản, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho bạn và xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi có yêu cầu khác theo luật pháp và quy định.
5.6 Bạn cũng có quyền chọn giới hạn việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn:
(1) Nếu bạn không đồng tình về tính chính xác của thông tin dữ liệu cá nhân được hiển thị trên SEMS, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xác minh tính chính xác của thông tin cá nhân của bạn trong giới hạn thời gian xác định.
(2) Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã xử lý dữ liệu bất hợp pháp, bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của chúng tôi và yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, vui lòng cung cấp cho chúng tôi lý do bạn phản đối việc xử lý dữ liệu để chúng tôi có thể đánh giá liệu có cơ sở pháp lý phù hợp để chúng tôi tiếp tục xử lý dữ liệu đó hay không.
(3) Nếu chúng tôi không còn cần một số loại thông tin cá nhân của bạn cho một số mục đích xử lý nhất định, nhưng bạn cho rằng thông tin cá nhân đó cần được lưu giữ để thiết lập, thực thi và bảo vệ quyền của bạn, bạn có thể yêu cầu chúng tôi lưu giữ thông tin đó.
- Cách chuyển dữ liệu cá nhân của bạn trên phạm vi toàn cầu
SES là một công ty đa quốc gia, nghĩa là thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể được chuyển giao, lưu trữ và xử lý ở các quốc gia và khu vực khác nhau. Chúng tôi sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các luật, quy định và yêu cầu liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân. Luật pháp và quy định hiện hành tại quốc gia hoặc khu vực nơi chúng tôi hoạt động có thể khác với luật pháp và quy định hiện hành tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú. Do đó, trên cơ sở đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân, chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn đến các quốc gia hoặc khu vực nơi chúng tôi hoạt động kinh doanh để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của chúng tôi. Bất kể thông tin của bạn được lưu trữ ở đâu, chúng tôi luôn đặt mục tiêu bảo vệ toàn diện cho thông tin cá nhân của bạn.
Đặc biệt, thông tin cá nhân được thu thập và tạo ra tại lãnh thổ Trung Quốc sẽ được lưu trữ và xử lý tại các trung tâm dữ liệu ở Trung Quốc đại lục, trừ khi luật hiện hành cho phép chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
- Cam kết của toàn bộ đội ngũ SEMS để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Để đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đã truyền đạt các hướng dẫn về quyền riêng tư và bảo mật cho toàn bộ đội ngũ SEMS và đã thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư trong đội ngũ đó.
- Thời hạn lưu giữ
SES sẽ giữ lại các dữ liệu liên quan đến quyền truy cập của bạn vào SEMS và dữ liệu tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp chúng tôi có cơ sở hợp pháp để kéo dài thời gian lưu giữ. Trong khoảng thời gian mà mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi được thiết lập, SES sẽ giữ lại thông tin của bạn trong thời hạn lâu nhất có thể, và sau khi mối quan hệ này kết thúc, ở mức độ tối ưu được phép, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn lâu nhất có thể cho các mục đích được nêu trong thông báo. Chúng tôi sẽ xóa địa chỉ IP của bạn sau khi phiên kết thúc. Luật thành văn có thể yêu cầu SES lưu giữ một số thông tin nhất định trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: cần phải lưu giữ trong sáu đến mười năm cho mục đích thuế và sổ sách kế toán). Nếu không, SES có thể lưu giữ dữ liệu trong một khoảng thời gian thích hợp sau khi kết thúc bất kỳ mối quan hệ nào với bạn, để đáp ứng các thủ tục tố tụng pháp lý hoặc quản lý hoạt động kinh doanh của mình (ví dụ, thời gian lưu giữ tiêu chuẩn là ba năm bắt đầu từ cuối năm khi dữ liệu liên quan được xử lý).
- Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của trẻ em
Các sản phẩm, trang web và dịch vụ của chúng tôi chủ yếu hướng đến người trưởng thành. Trẻ em không nên tạo tài khoản riêng của mình với tư cách là chủ sở hữu thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Liên quan đến thông tin cá nhân của trẻ em được thu thập với sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ sử dụng hoặc tiết lộ công khai thông tin đó chỉ khi luật pháp cho phép sử dụng hoặc tiết lộ thông tin, có được sự đồng ý rõ ràng từ cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ, hoặc cần phải thực hiện việc này để bảo vệ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý có thể xin phép trước từ ba mẹ của các em, thì chúng tôi sẽ xóa những dữ liệu liên quan trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Cách chúng tôi cập nhật chính sách này
Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản của chính sách về quyền riêng tư này và các sửa đổi đó sẽ cấu thành một phần không thể thiếu của chính sách về quyền riêng tư và có hiệu lực pháp lý tương đương. Chúng tôi sẽ không giảm các quyền mà bạn được hưởng theo chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi sẽ nhắc bạn về bất kỳ cập nhật nào đối với chính sách về quyền riêng tư này thông qua các thông báo công khai hoặc các phương tiện thích hợp khác để đảm bảo rằng bạn biết được phiên bản mới nhất của chính sách về quyền riêng tư này. Trong những trường hợp nêu trên, nếu bạn tiếp tục sử dụng những dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ được coi là đã đồng ý chấp nhận chính sách sửa đổi và phải tuân theo chính sách đó.
- Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề nghị nào về chính sách về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong phần Phản hồi hoặc Dịch vụ khách hàng sau khi đăng nhập vào ứng dụng SEMS.
Bạn cũng có thể thông báo cho chúng tôi bằng các cách sau:
No. 83, Xuan Quynh Street, Hanoi
Địa chỉ email: info@ses-tech.vn
Số điện thoại của phòng dịch vụ khách hàng: 02466735568
